Hoeve op den Mierhoop
Privacyverklaring
We behandelen persoonsgegevens alleen voor een bepaald doel en beperken wat we vragen. Vermeld geen medische gegevens, rijksregisternummers of andere gevoelige dossierinformatie in een openbaar contactbericht.
Wie behandelt je gegevens?
Hoeve op den Mierhoop VZW (0763.321.110) verzorgt vrijwilligerswerking, zorgboerderij, kampen en privéverjaardagsfeestjes. Den Mierhoop BV (1020.359.826) verzorgt de overige activiteiten, waaronder familiedagen, feesten, events, verjaardagsfeestjes tijdens events en teambuildings.
Voor gegevens bij een concrete activiteit is de betrokken onderneming je aanspreekpunt; controleer de contractpartij op je offerte, boekingsbevestiging of factuur. Algemene vragen en verzoeken over persoonsgegevens: hoeve@denmierhoop.be, bezoekadres Mierhoopweg 1, 3850 Nieuwerkerken-Wijer.
De volledige dossierafspraken worden per werking verduidelijkt. Deze websiteverklaring wijst niet automatisch beide ondernemingen als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken aan.
Welke gegevens en waarom?
- Websitebezoek: technische gegevens zoals netwerk- en beveiligingsgegevens kunnen nodig zijn om de website te leveren en misbruik te voorkomen. De rechtsgrond is het gerechtvaardigde belang bij een veilige, werkende website, met afweging van bezoekersrechten.
- Contact en aanvraag: naam, e-mail, eventueel telefoon en de inhoud van je vraag; bij een aanvraag eventueel activiteit, datum en aantal personen. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden en een voorstel te maken. Voor een gevraagde offerte of reservatievoorbereiding is dit een precontractuele maatregel; voor andere vragen ons gerechtvaardigde belang om te antwoorden. De website-mailverzending is nog niet actief; rechtstreeks mailen blijft mogelijk. Een niet-verstuurd formulier is geen ontvangen aanvraag.
- Boekingen: gegevens in Recras worden gebruikt voor reservatie, uitvoering, communicatie en facturatie, op basis van de overeenkomst en toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Portaal: accountgegevens, personeels- en zorgwerking zijn afgeschermd. Rechtsgronden en eventuele bijzondere voorwaarden verschillen per dossier. Gezondheidsgegevens horen in een daarvoor passend, beschermd zorgproces, niet in dit publieke formulier.
- Marketing: op deze bezoekerswebsite worden momenteel geen eigen Google Analytics- of advertentiepixels geladen. Een vraag sturen geldt niet als toestemming voor nieuwsbrieven of reclame.
Ontvangers en externe diensten
Alleen bevoegde medewerkers en betrokken dienstverleners krijgen gegevens die voor hun taak nodig zijn. De website en het portaal worden aangeboden via Lovable Cloud. Website-mails worden na activering via de beheerde maildienst verwerkt; bestaande mailprocessen kunnen Gmail gebruiken. Boekingen verlopen via Recras. Private contractback-ups kunnen via Google Drive worden opgeslagen. Die private documenten zijn geen openbare websitefoto’s.
Voor publieke lettertypes wordt geen verbinding met Google Fonts gemaakt: ze worden lokaal aangeboden. Recras-formulieren laden hier pas na jouw keuze. Bij het openen van een externe bestemming, zoals Recras, Canva, Google Maps of YouTube, maakt je browser verbinding met die dienst en gelden ook hun eigen informatie en cookie-instellingen.
Bij diensten buiten de EER moet de verantwoordelijke partij passende AVG-doorgiftewaarborgen controleren en toepassen, zoals een geldige adequaatheidsbeslissing of standaardcontractbepalingen met waar nodig aanvullende maatregelen. Deze verklaring beweert niet dat alle gegevens uitsluitend in België of binnen de EER blijven.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Losse contactvragen: onze gekozen bewaartermijn is 12 maanden na afhandeling. Daarna worden het bericht en de bijbehorende contactgegevens verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn. Dit betreft ook kopieën in de mailbox. De uitvoering van deze verwijderafspraak wordt ingericht; deze verklaring beweert niet dat automatische verwijdering al actief is.
Berichten die deel uitmaken van een boeking, factuur, personeels- of zorgdossier vallen niet onder die losse-vragenregel. Voor die dossiers gelden de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de noodzaak voor uitvoering of gerechtvaardigde aanspraken. De precieze dossiertermijnen en verwijderprocedures worden per categorie vastgelegd. Een zorgboerderijdossier wordt niet automatisch gelijkgesteld aan een medisch patiëntendossier. Vraag via hoeve@denmierhoop.be naar de afspraken voor jouw dossier.
Je rechten en klachten
Afhankelijk van de verwerking kan je inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen. Waar toestemming de rechtsgrond is, kan je die intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten. Niet elk recht geldt onvoorwaardelijk: bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering beperken.
Stuur je verzoek naar hoeve@denmierhoop.be. We kunnen proportioneel informatie vragen om je identiteit te controleren, niet standaard een volledige identiteitskaart. Volgens de AVG krijg je in beginsel binnen één maand antwoord; bij een toegelaten verlenging word je daarover geïnformeerd.
Je kan een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Voor belangrijke gevolgen wordt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing over je dossier beschreven of toegelaten door deze verklaring.
Camera’s aan de toegangen
Momenteel hangen camera’s aan de in- en uitgangen van de hoeve. Beelden worden opgeslagen uitsluitend tussen 21.00 uur ’s avonds en 08.00 uur ’s morgens. Buiten die uren is er alleen livebeeld. Ook livebeelden zijn verwerking van persoonsgegevens.
De gekozen maximale bewaartermijn voor opnames is één maand, behalve wanneer beelden noodzakelijk zijn als bewijs van een incident of om betrokkenen te identificeren binnen de wettelijke uitzondering. De automatische wisinstelling moet nog worden gecontroleerd. Camera’s die eventueel later op speelweides of in de feestschuur geplaatst worden, maken nog geen deel uit van deze huidige beschrijving; bij uitbreiding wordt de informatie aangepast.
Voor vragen of een verzoek over beelden: hoeve@denmierhoop.be. Geluidsopname, wie toegang heeft tot beelden en de precieze verantwoordelijke per camera moeten nog worden vastgesteld. Deze beschrijving is daarom geen bevestiging van volledige naleving.
Een sticker op een deurbelcamera vervangt niet vanzelf het wettelijk voorgeschreven camerapictogram. Dat moet zichtbaar zijn vóór je elke bewaakte toegang betreedt. Alleen een bord aan het infobord volstaat niet als je de bewaakte zone al eerder betreedt. De verantwoordelijke moet ook nagaan welke aangifte, register, doeleinden, rechtsgrond en beveiligingsmaatregelen vereist zijn en die in orde brengen. Deze verplichtingen zijn geen vrijblijvende administratie achteraf en worden niet vervangen door deze websiteverklaring.
Het betreden van de hoeve geldt niet als toestemming voor cameraverwerking. Inzage en andere privacyrechten blijven van toepassing volgens de wettelijke voorwaarden.